核心需求

• 精准筛查

  公安系统需要面向警务人员开展全面精准的心理健康筛查，及时识别潜在心理问题与高风险人员，确保每一位警务人员的心理健康需求都能被及时关注、跟进和管理。

• 分层干预

  针对筛查出的不同风险等级的警务人员，公安系统需要匹配差异化、个性化的心理干预方案，确保心理服务更加精准、及时、有针对性。

• 追踪建档

  公安系统需要实时掌握队伍心理状态，持续记录筛查评估、干预服务和后续跟进情况，实现重点人员可追踪、干预过程可回溯、工作成效可量化。

• 隐私安全

  公安系统需要建立完善的心理数据隐私保护与安全管理机制，确保警务人员个人信息、测评结果和干预记录仅在授权范围内使用，防止信息泄露与滥用。

解决方案

• 1

  精准筛查

  通过心理量表测评与AI深度评估的双重筛查，对警务人员心理状态进行全面评估。量表测评支持全警同步参与，并快速形成多维度可视化结果；AI深度评估可进一步识别隐性心理风险，生成完整心理健康报告，为风险判断和后续干预提供精准依据。

• 2

  分层干预

  评估完成后，系统可根据结果自动生成一到四级预警，并根据不同等级匹配减压工具、AI心理聊愈、人工介入及转介干预等措施，帮助公安系统实现不同风险人员的精准干预。

• 3

  AI心理聊愈

  基于自主研发的PsyLLM心理健康大模型，融合专业咨询技巧，并针对执法压力、情绪耗竭、创伤应激等特有场景进行专项训练，为警务人员提供7×24小时低门槛心理陪伴与情绪疏导。同时，系统可在聊愈过程中识别高危语义并及时触发预警，推动心理支持及时介入。

• 4

  心理教育

  系统内置星云星空心理课程资源，覆盖心理健康、情绪管理、亲密关系、职业发展、自我成长等多个主题，帮助警务人员系统学习专业心理健康知识，并将所学内容应用于日常生活与工作场景，提升情绪管理能力和整体幸福感。

• 5

  心灵百宝箱

  系统内置心灵百宝箱心理自助工具集，集合正念冥想、放松训练、呼吸练习、心理互动游戏、解压任务等多种轻量化工具，为警务人员提供随时可用的情绪急救包，帮助其在日常勤务中及时缓解压力，稳定情绪状态。

• 6

  追踪建档

  系统可对心理筛查、风险评估、干预服务和后续跟进情况进行全流程记录，自动形成个人心理健康档案。公安系统管理人员可通过数据大屏动态掌握队伍心理状态，持续追踪重点人员变化，并一键生成合规报告，实现干预过程可回溯、服务成效可量化。

• 7

  隐私安全

  系统通过匿名测评、数据隔离、权限分级、传输加密等机制，保障个人信息、测评结果及干预记录仅在授权范围内使用，可有效防止信息泄露与违规使用，并降低警务人员使用顾虑，提升心理筛查与疏导过程中的真实表达意愿。

应用场景